Foire aux questions
Traitement de commande
Quel est le délais de traitement de ma commande ?
Le délais de traitement des commandes est de 2 jours jour ouvrés (hormis certains articles
fait main comme les bonnets, les bobs et les bottes de Noël) Il se peut qu’un article soit en rupture de stock et que le délais de traitement soit rallongés.
Cela sera toujours indiqué par mail ou bien sur la fiche produit.
Peut-on recevoir rapidement une commande ?
Si vous souhaitez recevoir une commande pour une date spéciale, n’hésitez pas à me contacter. Je peux exceptionnellement accélérer la commande si les délais sont possible.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En lettre suivi, le délais sont de 48h à 72h.
Par colissimo, le délais est de 3 à 5 jours.
Quels sont les frais de livraison ?
Le prix de la livraison est calculé en fonction du poids de votre commande.
Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison gratuite ?
La livraison est offerte pour toutes commandes au delà de 80€ après remise.
RETOUR ARTICLE
Acceptez vous les retours ?
Conformément aux lois en vigueur, les créations personnalisées ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.
Les créations sans personnalisation peuvent faire l’objet d’un retour dans les 14 jours et dans l’emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les pros
Je suis professionnel(le) et je recherche des articles spécifiques pour mon activité, avez vous un catalogue ?
Oui, que vous soyez un professionnelle ou même un particulier, je peux vous accompagner dans votre recherche en vous proposant des produits qui ne sont pas sur mon site.
Le délais de réponse pour les devis sont en général d'une semaine.
